全员参与——这是质量管理七项原则之三。

什么是全员参与

对于全员参与，大家都是耳熟能详了，ISO 9001中说：整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。

用大白话来说就是：要干成大事，光靠领导单枪匹马是不行的，要让员工都积极参与进来，依靠大家，才能有戏（必要条件）。

为什么这样说，想到了最近看到的一句话：随着创新经济的繁荣，企业逐渐从资本增值向基于员工知识的价值增值转变。

在知识经济时代，人才已经成为组织最宝贵的财富。组织的成功与否，更多体现在有无适用的人才上，也体现在人才能不能充分发挥出作用上。

员工的聪明才智只有在参与过程中才能被激发出来，才能表现出来，否则就只能是自生自灭。

积极参与的结果就是：组织获益，员工满意！

但是，请允许bobo说但是，要做到全员参与其实是件很难很难的事——我是员工啊，又不是老板，拿着卖白菜的钱操着卖白粉的心？？？有必要吗

为什么说：全员参与——表面是员工的事，根本是领导的事

IBM董事长郭士纳曾说过：员工只会做你检查的，不会做你希望的！

我们是多么的希望员工都能主动自觉的积极参与啊，但这是不可能的

如果没有一个积极向上的环境和氛围，如果没有领导者的调动和引导，全员参与就是浮云！

因此，全员参与不仅是员工的事，根本上更是领导的事，两大质量管理原则“领导作用”和“全员参与”是要放在一块用的。

几句话送给大家：

只有落后的主管，没有落后的部属！

员工的素质，就是领导的素质！

怎么发挥领导作用，促进全员参与

ISO 9001中还说：为了有效和高效的管理组织，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与。

组织越是关注员工，员工越能积极参与。

珍视员工

正确对待所有的员工，要在思想的最深处把员工视为组织最宝贵的财富、最重要的资源。

领导是引领和指导，不是体现个人权威。

比如：了解员工意见和建议，适度参与决策等

创造环境

领导者的首要任务就是：设计和保持一个能够有助于下属取得工作业绩的工作环境。

领导不仅要带头参与，起到模范作用，促进形成良好参与风气，还要扫除员工参与的各种障碍，敞开员工参与的渠道，给予员工参与的机会。

比如：组织QC活动，质量改进课题招标，招贤榜等

提供培训

部属的素质低不是你的责任，但不能提升部属的素质，就是你的责任。

员工不一定会选择收入最高的工作，但一定会选择能够成长的工作。

比如：提供继续教育，协助个人发展规划等

肯定成绩

领导者的充分肯定，是调动组织成员积极性、确保组织成员充分参与实现目标的成本最低效率最高的方法。

要对员工参与后做出的成绩及时给予承认和奖励，也不要忘了肯定组织的绩效是组织成员共同努力的结果。

比如：及时的庆贺和仪式，给予一贯的支持和回馈，适当的奖励，能够容错等

一点小感悟，抛砖引玉，请大家斧正

收集整理资料不易，还请多多关注、点赞、转发